Handelsbetingelser

Hjem » Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Real Retro ApS
Generelle oplysninger

Real Retro ApS
Dannevirkevej 5
8930 Randers NØ
CVR nr.: 37264687
Telefon: 20 89 70 84
Email: realretrodk@gmail.com

Handelsbetingelser

Bestilling af varer

Hvis du ønsker at bestille en vare, kan dette kun gøres via webshoppen. Da vi sælger unikke møbler, vil der typisk kun være en af hver produkt. Desuden betragtes varen først som solgt, når denne er betalt via en af vores betalingsløsninger.

Ved bestilling får du en formular, som skal udfyldes. Disse oplysninger bruges typisk ved levering eller ved kontakt i forhold til afhentning af en vare i butikken. Vi videregiver ikke oplysninger til evt. 3. part, medmindre der er givet samtykke til andet.

Levering/afhentning

Alle købte varer bliver som udgangspunkt leveret max. 14 dage efter dit køb. Levering sker hver lørdag i lige uger. Hvis næstkommende leveringsdato ikke passer dig, kan vi kontaktes med henblik på anden leveringsdato (dog kun lørdage i lige uger). Dette skal dog ske senest 24 timer efter din bestilling på webshoppen. Hver opmærksom på, at vi leverer varer til kantstenen på adressen.
Vi leverer til hele landet (dog kun brofaste øer).

Leverings tidspunkt på dagen for modtagelse sendes via sms på opgivne telefonnummer 2 dage inden levering. Klokkeslæt for levering er mellem 10.00 til 18.00. Du vil få opgivet et ankomsttidspunkt som er vejledende ( + – 30 minutter). Vi tager forbehold for dårligt føre samt andre problemer i trafikken. Hvis uheldet er ude, vil leveringsdatoen blive udskudt uden ekstra omkostninger for kunden.

Vedrørende varer til afhentning i butikken skal disse være afhentet senest 14 dage efter dit køb. Afhentning sker i vores fysiske butik enten i åbningstiden eller efter anden aftale. Ved afhentning af varer efter fristen på de 14 dage, skal der påregnes et opbevaringsgebyr på 300 kr. pr. vare pr. påbegyndt uge.

Priser på levering

Randers og omegn (20 km. radius fra fysisk butik) = 100 – 200 kr.
Region Midtjylland 200 – 600 kr.
Region Nordjylland 200 – 600 kr.
Region Syddanmark 300 – 600 kr.
Region Sjælland + Hovedstaden 500 – 650 kr.

Det er muligt at tilkøbe ekstra service i form af hjælp til opbæring af varer.

Pris pr. møbel til hus/stueetage 200 kr.. Herefter 75 kr. pr etage pr. møbel.
Ekstra service kan bestilles samtidig med køb af selve varen. Du kan også tilkøbe ekstra service, når levering finder sted.

Priser er inkl. moms.

Betaling

Du kan betale med følgende:

Kontant (kun ved køb i den fysiske butik samt ved ekstra tilkøb ved levering)
Mobile pay
Visa-dankort/Mastercard
Bankoverførsel til Vestjysk Bank

Fortrydelsesret/returnering 

Alle varer sælges som beskrevet og beset! når du vælger at modtage varer af vores fragtmand og eller afhenter disse i vores forretning er stand, funktion mv godkendt og kan ikke returneres!

Skulle du fortryde et køb ved via vores webshop skal dette ske før varen er pakket og afsendt, dette kan ske telefonisk pr sms via 20897084 eller ved at kontakte Realretrodk@gmail.com (husk at inkludere ordre nummer på din varer heri)

Hos Real Retro sælger vi KUN brugte genstande og varer! derfor må du som kunde forvente, at alle vores varer kommer med brugsspor af forskellig art samt mindre reparationer, vi gør alt for at minimere / udbedre disse i eget værksted.

Fortrydelse af køb via webshop:

Fortrydelse ved afhentning af varer i vores fysiske butik

Hvis du har valgt at afhente din varer i vores fysiske butik kan du vælge at fortryde dit køb, under personligt fremmøde ved afhentning. Når varen har forladt forretningen bortfalder fortrydelsesretten!

Fortrydelses ret ved levering med fragtfirma:

Hvis du imod forventning ikke er tilfreds med dit køb når du modtager dette fra vores fragtmand kan du godt returnere dette via følgende måde: står selv for at arrangere fragt, retur med Livo Delefragt. Dette er også for egen regning. Hvis du ønsker dette, skal du give Real Retro skriftlig besked enten via mail eller tlf på sms. Dette skal ske indenfor samme døgn hvorpå du modtog varer. Når dette er gjort aftaler du selv nærmere med live Delefragt og i finder begge en dato / klokkeslæt hvorpå afhentning med henblik på returnering finder sted!

Moms regler

Hos Real Retro sælges varer med dansk brugtmoms, hvorfor moms på købte varer ikke kan fratrækkes.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Real Retro ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse:  realretrodk@gmail.com

Scroll To Top
Close
Close
Butik
0 Ønskeliste
0 Kurv
Close

MIn kurv

KØBENKURVEN ER TOM!

FORTSÆTTE MED AT HANDLE